Neurathm 服务条款

最后更新日期：2025年5月30日

1. 引言与接受

1.1 欢迎

欢迎使用 Neurathm Inc.（下称"Neurathm"、"我们"或"我方"）的服务。Neurathm 提供先进的人工智能解决方案，支持企业构建私有化 AI 系统、获取 AI 技术支持与培训，并通过本地化部署或云服务，赋能个体经济活动。

1.2 协议接受

本《服务条款》（下称"本协议"）是您（下称"您"或"用户"）与 Neurathm 之间，就使用我们的服务、网站、应用程序及相关内容（统称为"本服务"）所订立的具有法律约束力的合同。访问或使用本服务，即表示您确认已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。如果您不同意这些条款，则必须停止访问或使用本服务。

1.3 使用资格

使用本服务，即表示您声明并保证：

• 您已年满 16 周岁；若您未满 16 周岁，则已获得父母或法定监护人的可验证同意。
• 您具备签订本协议的完全法律行为能力。
• 您所在司法管辖区的法律不禁止您使用本服务。

1.4 未成年人保护

本服务不直接面向 16 周岁以下的未成年人。如果我们发现在未获得可验证的父母或法定监护人同意的情况下收集了 16 周岁以下儿童的个人信息，我们将立即采取措施删除该信息并终止相关账户。

对于美国境内未满 13 周岁的用户，我们严格遵守《儿童在线隐私保护法》(COPPA) 的规定。对于中国境内未满 14 周岁的用户，我们严格遵守《个人信息保护法》(PIPL) 中关于儿童个人信息保护的相关规定。

如果父母或法定监护人认为我们可能收集了其子女的个人信息，可通过 [email protected] 与我们联系，请求查阅、删除或限制对其子女信息的使用。

1.5 其他协议的关联性

本协议应与我们的《隐私政策》、《退款政策》、《风险管理框架》、《商业合规声明》、《支付与交付流程》及《定制开发条款》一并阅读。这些文件解释了我们如何收集、使用和保护您的个人信息，以及我们服务的交付方式，它们通过引用的方式构成本协议不可分割的一部分。

2. 服务说明

2.1 服务概述

Neurathm 提供与人工智能相关的服务，包括但不限于：

• AI 交互与对话式界面
• 为中小企业构建私有化 AI 系统
• AI 技术支持、咨询与培训服务
• 赋能个体经济活动的 AI 解决方案
• AI 模型开发、训练与部署
• 数据处理与分析服务

2.2 服务可用性

我们致力于确保本服务的全天候可用性（24/7）。但是，我们不保证服务的访问不会中断，并保留因维护、升级或其他运营原因暂停、限制或终止本服务的权利，恕不另行通知。

3. 账户注册与安全

3.1 账户创建

您需要注册账户以使用我们的部分服务。您在注册过程中提供的所有信息必须准确、真实、完整。我们保留暂停或终止包含虚假或误导性信息的账户的权利。

3.2 账户凭证

您有责任维护您账户的安全性，包括保护您的密码和其他登录凭证。您同意：

• 创建一个高强度的、唯一的密码。
• 对您的登录凭证予以保密。
• 不与任何第三方共享您的账户。
• 在发现任何未经授权使用您账户的行为时，立即通知我们。

3.3 账户安全

您对在您账户下发生的所有活动负全部责任。对于因您未能充分保障账户凭证安全而导致的任何损失或损害，Neurathm 不承担任何责任。我们建议您在可用时启用双因素身份验证。

4. 支付与订阅

4.1 支付处理

我们使用安全的第三方支付处理服务提供商。使用我们的支付服务，即表示您同意遵守该支付处理商的服务条款。您的支付卡信息由支付处理商直接处理和存储，我们不会在我们的服务器上存储该等信息。

4.2 订阅条款

4.2.1 自动续订设置

订阅服务默认设置为不自动续订。您必须在订阅购买过程中或稍后通过账户设置明确选择启用自动续订。我们将在购买过程中提供此选项的明确通知。

4.2.2 自动续订条款

对于您已明确设置为自动续订的订阅：

• 您授权我们按届时有效的费率，周期性地从您的支付方式中扣款。
• 我们将在每次续订前至少 7 天向您发送通知。
• 您可以随时通过账户设置取消自动续订。
• 取消将在当前计费周期结束时生效。
• 对于部分订阅期限，我们不提供退款。

4.2.3 续订提醒

对于未设置为自动续订的订阅，我们将在您的订阅到期前至少 7 天向您发送提醒，以便您有机会手动续订。

4.3 定价与变更

我们保留随时更改价格的权利。如果我们更改订阅计划的定价，我们将提前通知您。对于现有订阅的价格变更，将在下一个计费周期生效。

4.4 订阅管理

您可以随时在您的账户设置中管理您的订阅和支付方式，包括：

• 升级或降级您的订阅计划。
• 更新您的支付信息。
• 取消您的订阅。
• 启用或禁用自动续订。

4.5 退款

所有购买均为最终决定且不可退款，除非适用法律要求或我们的《退款政策》中针对特定服务有明确规定。如果您认为您有权获得退款，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队。

5. 知识产权

5.1 Neurathm 的知识产权

我们的服务及内容受版权、商标、专利、商业秘密及其他知识产权法律的保护。Neurathm 及其许可方保留对本服务的所有权利、所有权和利益，包括所有相关的知识产权。未经我们明确的书面许可，您不得：

• 复制、修改、分发、出售或出租本服务的任何部分。
• 对我们的软件进行逆向工程、反编译或试图提取源代码。
• 移除或更改任何版权、商标或其他所有权声明。
• 基于本服务创作衍生作品。

5.2 服务使用许可

在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的许可，允许您为个人或内部商业目的访问和使用本服务。

5.3 知识产权归属框架

以下概述了我们服务中涉及的不同类型知识产权的默认所有权和许可安排：

5.3.1 Neurathm 平台/预先存在的知识产权

• 默认所有权：Neurathm
• 使用权：客户获得有限的非独占许可。
• 范围：包括但不限于软件、算法、模型架构、用户界面和品牌资产。

5.3.2 客户输入数据

• 默认所有权：客户
• 使用权：Neurathm 获得为提供服务而使用输入数据的许可。
• 范围：客户保留对上传内容的所有权；Neurathm 获得提供服务所必需的使用权。

5.3.3 标准 PaaS/SaaS AI 输出

• 默认所有权：客户
• 使用权：Neurathm 保留使用匿名化和聚合数据以改进服务的权利。
• 范围：客户拥有 AI 生成的内容，但 Neurathm 可能保留某些使用权。

5.3.4 咨询报告

• 默认所有权：由 Neurathm 和客户共同拥有。
• 使用权：双方均可使用，但客户不得再分发或转售。
• 范围：具体所有权可在主服务协议（MSA）或工作说明书（SOW）中另行约定。

5.3.5 定制开发模型（客户出资）

• 默认所有权：由具体协议决定。
• 使用权：通常客户获得独占使用权，Neurathm 保留底层技术。
• 范围：企业客户可通过单独协议获得额外权利。

注意：以上为默认安排；企业客户可通过单独的主服务协议（MSA）和工作说明书（SOW）协商不同的条款。特定项目的知识产权安排可能因服务类型、定价和其他商业因素而异。

5.4 用户内容和数据权利

5.4.1 所有权与许可

您保留对您在本服务上或通过本服务提交、发布或展示的任何内容（"用户内容"）的所有权利。通过提交用户内容，您授予 Neurathm 一项全球性的、非独占的、免版税的许可（可再许可），允许我们为提供和改进本服务而使用、复制、处理、改编、修改、发布、传输、展示和分发该等用户内容。

5.4.2 数据删除与服务影响

您有权根据我们的《隐私政策》请求删除您的用户内容和个人信息。但请注意：

• 删除某些数据可能会影响我们向您提供特定服务或功能的能力。
• 对于已整合到我们模型中的 AI 训练数据，我们可能无法从已训练好的模型中完全移除您数据的影响，但我们将阻止您数据的未来训练使用。
• 我们将明确沟通因数据删除请求可能导致的任何服务限制。
• 根据法律要求或为合法的商业目的，部分信息可能会在我们的备份系统中保留有限的一段时间。

5.4.3 技术可行性

我们将在技术可行的范围内执行您的数据权利请求。如果完全删除在技术上不可行（例如，从已使用您的数据训练的 AI 模型中），我们将：

• 停止将您的数据用于未来的训练或处理。
• 在对您请求的回复中记录技术限制。
• 在适当情况下提供替代补救措施。

5.4 反馈

如果您就我们的服务提供反馈、想法或建议（"反馈"），您即授予 Neurathm 一项永久的、不可撤销的、全球性的、免版税的许可，允许我们无限制地使用、修改和采纳该等反馈，且无需向您支付任何报酬。

6. 服务变更与终止

6.1 服务修改

我们保留随时修改、暂停或终止本服务任何部分的权利，无论是否事先通知。这包括：

• 添加或移除特性或功能。
• 更改用户界面或体验。
• 更新软件或基础设施组件。
• 对本服务施加新的或不同的限制。

6.2 用户终止账户

您可以随时通过账户设置中的指引或联系我们的支持团队来终止您的账户。终止后：

• 您将无法访问与您账户关联的所有服务。
• 任何未付的款项义务仍然有效。
• 我们可能会根据法律要求或为合法的商业目的保留某些信息。

6.3 Neurathm 终止账户

我们可能因以下任何原因暂停或终止您对本服务的访问，恕不另行通知：

• 违反本协议或其他政策。
• 从事欺诈、非法或有害活动。
• 未支付费用或款项。
• 长期不活动。
• 应执法或监管机构的要求。
• 我们善意地认为为保护我们的服务、系统、用户或商业利益所必需的任何其他原因。

6.4 终止的效力

因任何原因终止您的账户后：

• 您使用本服务的许可将立即终止。
• 您将无法访问与您账户关联的任何内容或数据。
• 本协议中依其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效。

7. 用户行为与内容政策

7.1 可接受的使用

您同意不使用本服务从事以下活动：

• 违反任何适用的法律或法规。
• 侵犯他人的知识产权。
• 骚扰、辱骂或伤害他人或实体。
• 散布恶意软件或其他有害代码。
• 干扰或破坏本服务或服务器。
• 试图未经授权访问本服务的任何部分。
• 从事任何可能损害、禁用或削弱本服务的活动。

7.2 内容限制

您同意不上传、传输或分享以下内容：

• 非法的、有害的、威胁性的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或侵犯隐私的。
• 侵犯任何专利、商标、商业秘密、版权或其他知识产权的。
• 包含软件病毒或任何其他旨在中断、破坏或限制计算机软硬件功能的计算机代码的。
• 冒充任何个人或实体，或虚假陈述、歪曲您与任何个人或实体的关系的。
• 包含未经请求或授权的广告、促销材料、"垃圾邮件"或任何其他形式的招揽信息的。

7.3 AI 使用政策

在使用我们的 AI 服务时，您同意不：

7.3.1 禁止内容

您同意不使用我们的 AI 服务生成、分发或推广以下内容：

• 适用法律法规所禁止的非法内容。
• 包含仇恨言论的内容，包括宣扬基于种族、民族、宗教信仰、残疾、性别、年龄、退伍军人身份或性取向等特征对个人或群体施加暴力或歧视的内容。
• 对个人或群体构成可信的暴力威胁。
• 推广或协助人口贩卖、剥削或虐待。
• 包含可能造成伤害的虚假或误导性医疗健康建议。
• 推广可能导致人身伤害或死亡的危险活动。
• 包含制造武器、爆炸物或有害物质的说明。
• 侵犯他人隐私权，包括"人肉搜索"或分享非公开个人信息。

7.3.2 禁止用途

您同意不将我们的 AI 服务用于以下目的：

• 自动生成大量垃圾邮件或未经请求的商业推广内容。
• 生成用于传播虚假信息或"假新闻"的内容，并可能造成重大社会危害。
• 从事或协助任何形式的学术不端行为，例如冒充学生完成学术作业。
• 开展任何形式的非法金融活动，包括洗钱或资助恐怖主义。
• 对个人进行未经授权的监控或追踪。
• 在未经明确同意的情况下，生成模仿特定个人声音或形象的合成媒体。

8. 免责声明与责任限制

8.1 "按原样"提供

本服务按"原样"和"现有"的基础提供。在法律允许的最大范围内，Neurathm 及其关联公司、许可方和供应商不作任何形式的明示或默示保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。我们不保证本服务将满足您的要求，或将不间断、及时、安全或无错误。

8.2 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因您使用或无法使用本服务而引起的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害，或任何利润、收入、数据或商誉的损失，Neurathm 及其关联公司、许可方和供应商概不负责，无论该等损害是基于保证、合同、侵权（包括过失）、法令或任何其他法律理论，也无论我们是否已被告知该等损害的可能性。

在任何情况下，对于因本协议引起或与本协议相关的所有索赔，我们的累计赔偿责任总额均不超过您在索赔发生前十二（12）个月内就使用本服务向我们支付的总金额或一百美元（$100.00），以较高者为准。

9. 赔偿

您同意就因以下原因引起的任何及所有索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费和成本），对 Neurathm 及其关联公司、高级职员、董事、雇员、代理人和许可方进行赔偿、为其辩护并使其免受损害：

• 您访问或使用本服务。
• 您违反本协议。
• 您侵犯任何第三方权利，包括任何知识产权。
• 您提交的任何用户内容。

10. 适用法律与争议解决

10.1 适用法律

本协议受美利坚合众国怀俄明州法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。

10.2 争议解决

对于因本协议或本服务引起的或与之相关的任何争议、索赔或纠纷，双方同意首先通过诚信协商寻求解决方案。如果双方在三十（30）天内未能解决争议，则任何一方均可将争议提交位于怀俄明州的具有管辖权的法院进行裁决。

11. 一般条款

11.1 完整协议

本协议，连同通过引用并入的所有政策和协议，构成您与 Neurathm 之间关于本服务的完整协议，并取代任何先前或同期的口头或书面协议、沟通或谅解。

11.2 可分割性

如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，则该条款应在允许的最大范围内予以执行，而本协议的其余条款将继续保持完全效力。

11.3 非弃权

我们未能执行本协议的任何权利或条款，不应被视为对该等权利或条款的放弃。任何弃权必须以书面形式作出并由我们授权代表签署。

11.4 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本协议或您在本协议下的任何权利或义务。我们可无限制地转让或转移本协议。本协议对双方及其各自的继承人和许可受让人具有约束力并使其受益。

11.5 通知

我们可能会通过电子邮件、在本服务上发布通知或我们认为合适的任何其他方式向您提供通知。您同意所有以电子方式提供的协议、通知、披露和其他通信均满足任何法律要求，即该等通信须以书面形式作出。

11.6 联系我们

如果您对本协议有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。

Neurathm Inc. 最后更新于：2025年5月30日